Filosofía de la empresa
La filosofía de INRAD se enfoca en proporcionar un impacto positivo y significativo a la humanidad al ofrecer soluciones integrales para satisfacer las necesidades actuales y futuras de atención médica de alta calidad. Esto contribuye de manera significativa a la recuperación de todas las personas que padecen algún tipo de cáncer, brindándoles la oportunidad de acceder a un tratamiento oportuno y ajustado a las necesidades de cada persona, entregándoles la posibilidad de curarse de la enfermedad.
También se generan soluciones para diversas condiciones benignas y crónicas, mejorando la calidad de vida de la población, aliviando síntomas y aumentando su funcionalidad mediante terapias no invasivas, seguras y altamente efectivas. Además, la clínica se compromete a colaborar para facilitar el acceso a estos servicios de alto valor mediante diversos convenios y acuerdos, con el fin de ofrecer precios más asequibles para la mayoría de las personas y para abordar otros problemas logísticos, como el traslado, el hospedaje y la oportunidad de atención.
Todo esto tiene como objetivo aliviar las dificultades propias de cada enfermedad y ofrecer un espacio seguro, confiable y ameno. En INRAD, no solo se abordan enfermedades, sino que se establecen conexiones profundas con los pacientes y se trabaja incansablemente para dejar una huella positiva en la humanidad.
La clínica representa un faro de esperanza y solución para aquellos que la eligen en momentos de necesidad, encontrando un equipo comprometido que no se rinde y acompaña al paciente en su proceso. Juntos, están transformando vidas y construyendo un futuro más saludable y prometedor para todos.
A continuación, se presentan los valores que fundamentan la filosofía de trabajo de la organización:
Se brinda una atención médica altamente personalizada entendiendo que los pacientes tienen necesidades únicas que requieren ser abordadas de diferentes maneras, adaptando los servicios para ofrecer una atención holística que ofrezca soluciones integrales en su cuidado durante y después de su tratamiento.
Se distingue por demostrar una calidez humana auténtica y empática hacia los pacientes y sus familias, acompañándolos en cada etapa de su proceso oncológico con cercanía y comprensión. Además, se ofrece apoyo emocional tanto al paciente como a su familia, junto con información detallada sobre la enfermedad y el tratamiento. A lo largo del proceso terapéutico, se abordan todos los aspectos biopsicosociales proporcionando orientación sobre alimentación, cuidado personal, medicamentos y prendas adecuadas para maximizar los resultados y minimizar los efectos no deseados. Además, se realiza un seguimiento activo de los resultados y controles periódicos para apoyar la recuperación y abordar todas las necesidades de los pacientes. Esta dedicación ha resultado en una profunda conexión entre los usuarios y la clínica, llevando a que en numerosas ocasiones, sean las propias personas que pasan por INRAD los que recomiendan el servicio y que periódicamente realizan visitas a la clínica como una muestra de cariño.
Se destaca la excelencia en todos los aspectos del trabajo. Cada colaborador es un profesional altamente capacitado y comprometido, dedicado a proporcionar la mejor atención posible y siempre en busca de oportunidades para mejorar. Se pone especial énfasis en asegurar que los procesos médicos sean lo más eficientes posible, optimizando el uso de recursos y reduciendo al mínimo el tiempo que el paciente debe esperar tanto para recibir atención como durante los procedimientos, sin afectar la calidad del mismo. Se busca que el trabajo sea lo menos invasivo posible y que la atención médica se brinde de forma expedita. Cada miembro del equipo comprende que, frente a enfermedades tan complejas y severas como el cáncer, la oportunidad de atención es su recurso más valioso.
La clínica se esfuerza por mantenerse a la vanguardia en el campo de la radiología oncológica. Para lograrlo, invierte en tecnología de última generación y se asegura de estar al día con los últimos avances médicos e investigaciones científicas. Estos se condicen con sus actuales procedimientos para definir modificaciones y oportunidades de mejora, todo con el fin de brindar a sus pacientes diagnósticos precisos y ofrecer las mejores opciones para un tratamiento médico efectivo. De esta manera, se reduce al mínimo la posibilidad de que la terapia pueda generar algún efecto adverso, a la vez que se aumenta la precisión y eficacia del tratamiento.
Se fomenta la colaboración y el trabajo en equipo entre todos los miembros de INRAD. La organización trabaja en coordinación con las diferentes áreas operativas de manera multidisciplinaria, pero siempre con el enfoque de que todos y cada uno de los colaboradores orienten sus labores hacia los mismos objetivos. Esto, que es parte importante de la cultura organizacional de la clínica, es también la base para fomentar el trabajo en equipo, la coordinación, la eficiencia y el alineamiento del trabajo con la misión y visión de INRAD. Entienden que el valor que entregan en sus servicios solo se logra cuando cuentan con un equipo cohesionado, coordinado y en línea con los valores de la institución.
Se actúa con total ética y responsabilidad en todas las acciones y decisiones de la organización. Esto garantiza un trabajo transparente, seguro y responsable en todos sus niveles. Se proporciona a los pacientes, a sus familias y a la comunidad en general la información necesaria para que sean ellos, en conjunto con su médico tratante, quienes elijan el mejor tratamiento y sientan la confianza de recurrir a INRAD para encontrar soluciones a sus necesidades. A nivel organizacional, se cuenta con un Programa de Integridad Institucional cuyo principal soporte es el Código de Ética de INRAD, el cual está disponible y es conocido por todos sus colaboradores, tanto internos como externos de la organización.
Se contribuye activamente a la sociedad promoviendo la prevención y concientización sobre el cáncer, participando en iniciativas comunitarias y apoyando a pacientes y familias durante su proceso de tratamiento. Además, se hace un esfuerzo por generar facilidades y programas de apoyo económico que permitan a personas de escasos recursos acceder a tratamientos de calidad y atención médica especializada, cumpliendo con el propósito de brindar un servicio inclusivo y compasivo para todos.
Se busca fomentar el crecimiento y desarrollo profesional de todos los colaboradores en la organización. Esto se logra mediante la gestión de permisos extraordinarios, oportunidades de formación y capacitación, así como apoyando, según cada caso, al financiamiento de sus capacitaciones. El objetivo es asegurar un equipo médico y administrativo altamente calificado, comprometido y siempre en constante mejora y actualización de sus métodos de trabajo. Simultáneamente, INRAD contribuye a la formación de futuros profesionales de la salud y disciplinas afines, estableciendo convenios directos con prestigiosas universidades del país para desarrollar su área docente-asistencial en el campo de la radioterapia. Esta incluye clases, presentaciones, investigaciones de pre-grado, prácticas, reuniones y clases complementarias.
Se busca contribuir activamente al cuidado del medio ambiente y a reducir los impactos asociados al cambio climático. Para lograrlo, INRAD mantiene un seguimiento constante de la producción de sus residuos y del correcto manejo y disposición de los mismos mediante protocolos de acción asociados al manejo de residuos de origen hospitalario. Esto contribuye a una planificación adecuada que minimice al máximo la generación de desechos y promueva un manejo responsable que reduzca los efectos y el impacto que estos podrían tener en el medio ambiente. En la misma línea, la clínica se esfuerza por ser lo más eficiente posible en el consumo de energía, el uso de agua y la utilización de insumos médicos, siempre teniendo en cuenta que la prioridad es el bienestar de los pacientes y que cuenten con los recursos necesarios para satisfacer todas sus necesidades.